王傳寶
  最近兩天,西安某醫院數名醫護人員在手術室內合影的新聞不斷發酵。最初,這組照片是在自媒體上傳播,但經傳統媒體介入設置議程後立即引起巨大輿論風波,對當事醫護人員的指責占據上風,西安市衛生局隨即對該院做出多項處罰。後經調查,網上所傳照片拍攝於2014年8月15日,事因是該醫院的老手術室即將搬遷,相關醫務人員拍照留念。且當事患者發聲表示知情,並疑惑“醫生辛苦那麼久保住了我的腿,想不通為啥大家要批評他們”,整個輿情完成了逆轉,對醫護人員的指責,轉變成對他們的理解與同情,以及對媒體報道倫理的反思。
  這起輿論反轉劇對我們來說並不陌生。在我印象中,至少還有兩起與醫患關係相關的輿情反轉劇相當典型。一起是發生在南京的所謂官員夫妻打癱護士案,一起是發生在四川綿陽的“走廊醫生”蘭越峰事件。前者經媒體加上“官員夫妻”前綴後,引發輿論狂潮,一邊倒地要對這對患者夫妻“繩之以法”,結果證明,輿情綁架了有關部門,導致處罰失當。後者則因媒體的不當報道,導致輿論一邊倒地支持所謂“醫界良心”蘭越峰,讓一起單位內部人事糾紛,上演成患者利益代表與醫院過度醫療之間的矛盾。
  因此,當眼下這起“手術室自拍”風波在網上嘯聚的時候,我們首先應該關心的是,這組照片是怎麼來的?當時的具體情況和背景是怎樣的?如果連這些起碼的事實和背景都沒有,僅憑藉率性的觀感和本能的道德評價,即便能夠暫時占領道德高地,又怎能保證這種道德評價能夠客觀準確地瞄準了靶心呢?從這個角度來說,最先報道的媒體失之於率性和偏頗。
  在自媒體時代,傳統主流媒體要保持權威性和話語權,盡可能還原事實真相,而不是偏聽偏報,否則必會誤導輿論,釀成不必要的輿論風波。對於現在日趨緊張的醫患關係,媒體的不當報道是要負一定責任的。
  對醫患糾紛,媒體當然應該報道,但切忌先入為主,帶著情緒炒作。自拍風波發生後,媒體的跟進報道漸漸還原了真相。在此基礎上,我們可以進行基本的道德判斷了。在我看來,哪怕有患者澄清,醫護人員的行為也難逃指責。無論是手術還沒完全結束就摘下口罩以剪刀手慶功自拍,還是在無菌病房擅帶手機,都有不妥。即便是作為資料留存,擅自發到自媒體上,既有損害當事病人肖像權之嫌,也有不尊重患者的嫌疑。這些都可以批評,但如果沒有現在全面的事實為基礎,這樣的批評就難免失控,醫患矛盾就會無端放大而釀成風波。▲(作者是南京政治學院新聞傳播系教授)
(編輯:SN090)
創作者介紹

小額信貸

ou57outrst 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()